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黑猫投诉:淘宝店家小鸿体育见商品涨价虚假发

  “匿名”投诉“淘宝店名小鸿体育”,要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,发货,其中涉诉金额4072元,目前投诉处理中。

  消费者“匿名”在4月1日向黑猫投诉平台反映:“小鸿体育虚假发货商品,见商品涨价后召回商品,且未与我提前取得联系。本人于2020年3月26日购买了淘宝店名小鸿体育里的一双鞋子,价值4072元,曾于店长聊天,店长称自己有现货,要多少有多少,该店3月27日上午9点发货后,当天下午开始涨价,结果28日该店就把商品召回,谎称自己发错了商品,按理说如果真的像该店所说发错了,定然是等到货后,按照正常流程,买家申请退换货后处理,而不是卖家单方面违约召回。直到现在为止,该店该商品仍在售现货,却声称要给我调货处理,我问客服多久能发,客服却含糊其辞,没有给予准确时间,我在客户群中正常维权,却被店长踢出群聊,客服这种态度不说也罢,店长那种态度确实可恶,购买前店长声称有现货,购买后却称要调货,没有准确发货时间,这可以说是欺诈,再者,虚假发货的事实已经在了。所以,本人申请以下两种方案解决:1,退货退款并赔偿差价。2,立刻发货。希望黑猫能给我一个公平的结果”

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